A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

PRIMERA.- IDENTIFICACION

Los productos y servicios que se venden a través de esta web son:

a) Formación en marketing y negocios digitales.

b) Prestación de servicios de consultoría.

No todos los productos los vendemos directamente sino que a través de mi web encontraras el link correspondiente que te dirige a las distintas páginas de venta.

En esta página estas contratando realmente con María Jesús Salcedo de Prado, DNI-NIF: 72695826W con los datos de contacto y domicilio que figuran en esta web.

Recibimos la correspondencia física en Avenida de la Dehesa, 4, Portal B, Bajo C y los correos en info@educapassion.com

SEGUNDA.- PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los productos que pueden adquirirse en esta web aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos.

Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Servicio de soporte en los cursos: Cuando se esté adquiriendo un curso el cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear todas aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.

El coste de la técnica de comunicación a distancia es cero, está incluida en el precio del producto.

TERCERA.- EL PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con su dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en el Aviso Legal.

·        Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido.

·        En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo, además de elegir un método de pago.

·        Una vez completado, pulse el botón “Pagar”.

·        Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, te solicitarán los datos referentes a la misma.

·        A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

Formas de pago

Esta web ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

·        Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para tu tranquilidad, se te garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto tus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Asimismo, en ningún momento nuestra empresa recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

·        Pago mediante sistema Paypal: Por su seguridad y rapidez, es un sistema de uso mayoritario en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta Paypal. Para más información visita www.paypal.es

El sistema técnico de compra, permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra. También permite la información de las restricciones de la entrega y las formas de pago de los productos que se venden en esta web.

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga.

En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso.

Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado.

El consumidor, despues de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario

Entrega productos

En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios y formaciones, se notificará personalmente el plazo de ejecución del servicio o la fecha de inicio de la formación.

La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga.

El acceso a la biblioteca digital o membresía, finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado.

No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales.

En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito.

En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido.

No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web.

Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.

También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.

La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.

El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa.

Nuestra web está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

CUARTA.- ANULACION Y DEVOLUCIONES

El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer durante los 14 días siguientes a la compra realizada del servicio, no siendo aplicable a los productos digitales por poderlos usar en dicho plazo y no ser un desistimiento real.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento.

Para ejercer ese derecho, puedes rellenar el formulario que encontraras en esta web y enviarlo al correo electrónico que en el mismo consta.

Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.

Si se realizara el derecho de desistimiento para los servicios prestados y se hubiera hecho algún pago por cuenta del cliente, este lo pagara igualmente o se le descontara de la cantidad a devolver por la prestación del servicio.

En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga.

No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.

En caso de no poder asistir al evento comprado, no se producirá devolución alguna del precio pagado.  Si se producirá dicha devolución en el caso de que la organización cancelara el evento por cualquier motivo.

Por parte de Vivir de tu Pasión nos reservamos el derecho de admisión al evento, pudiendo denegar el acceso al mismo.

Cada entrada es personal e instransferible no pudiendo prestar, regalar, donar o revender la misma, salvo consentimiento de la empresa.

En caso de querer regalar o adquirir varias entradas a nombre de una misma persona, es obligatorio dar la información previamente de los datos de la persona que va a asistir al evento.

La empresa denegará el acceso al evento a cualquier persona que no haya informado a Vivir de tu Pasión de su asistencia por cualquiera de los motivos anteriormente expuestos.